Cara Menonaktifkan GrabFood Merchant

Pemilik Resto makanan bisa mengaktifkan dan menonaktifkan toko mereka saat dibutuhkan. Hal tersebut bisa dilakukan oleh pemilik kedai makanan melalui aplikasi Grab Merchant. Buka tutup toko kamu di GrabFood merupakan hal yang wajar. Mungkin saja toko kamu sedang kebanjiran pesanan sehingga stok sudah habis atau memang ingin libur jualan.

Selain itu, banyak juga penjual makanan di GrabFood yang menggunakan cara menaikkan GrabFood merchant untuk meningkatkan angka penjualan bulanan atau harian. Konon, membuka atau menutup toko merupakan hal yang penting dikarenakan bisa memberikan pengaruh pada daya beli konsumen.

Cara Menonaktifkan GrabFood

Grab menawarkan berbagai fasilitas yang memudahkan para mitra dan pengguna. Salah satu fasilitas tersebut adalah fitur pemesanan makanan dan minuman atau GrabFood. Melalui layanan ini, pengguna bisa dengan mudah mencari menu makanan atau minuman yang diinginkan.

Namun, pada saat memesan makanan di resto favorit lewat aplikasi Grab ternyata toko sedang tutup. Kenapa mereka tutup? Apakah aplikasi sedang eror karena toko offline mereka buka tapi toko online di GrabFood kok tutup? Seperti yang telah kami singgung di atas bahwa pemilik kedai resto yang bergabung di Grab Merchant bisa menutup atau membuka toko mereka.

Tujuan resto mitra Grab ditutup karena mungkin sedang ada urusan lain. Keberadaan fitur buka dan menonaktifkan restoran GrabFood tentu saja cukup bermanfaat untuk para mitra.

Cara Menonaktifkan GrabFood Merchant

Pihak Grab telah memberikan keleluasaan untuk mitra penyedia makanan atau pemilik yang bergabung pada Grab Merchant untuk bisa mengatur jadwal buka tutup toko masing-masing. Selain itu, para mitra juga bisa menutup resto GrabFoodnya secara permanen ataupun sementara.

Akun GrabFood Non-aktif

Berikut beberapa hal yang harus diketahui para mitra saat akun dalam kondisi non-aktif, yaitu:

Para pelanggan tidak dapat menemukan resto/ toko milikmu di aplikasi Grab.
Tidak bisa lagi menerima orderan dari pelanggan.
Akses profil kasir ataupun manajer pun tidak akan bisa mengakses akun toko atau resto.
Akun dapat diaktivasi kembali kapan saja saat diinginkan.

Cara Menonaktifkan Akun GrabFood

Dikutip dari laman resmi Grab.com, para mitra Grab Merchant bisa menutup restonya untuk sementara waktu lewat aplikasi GrabFood. Namun, mitra harus mengisi formulir dan menyertakan informasi tentang kota, nama restoran, nomor telepon, email, dan deskripsi alasan penutupan akun GrabFood.

Tim Grab akan melakukan konfirmasi ke nomor telepon yang didaftarkan. Permintaan penonaktifan resto atau toko di Grab untuk sementara akan diproses lebih lanjut setelah memperoleh konfirmasi tersebut.

Selanjutnya, kamu isi formulir permintaan penonaktifan resto di laman resmi Grab,com atau langsung saja klik ini https://help.grab.com/merchant/id-id/360043870331. Jika formulir telah terisi, langsung saja klik Kirim.

Setelah melakukan cara menonaktifkan GrabFood, kamu bisa kembali mengaktifkan akun tersebut untuk menerima orderan dan berjualan dengan menghubungi Customer Service Grab.

Cara Menghapus Akun GrabMerchant

Untuk menghapus akun resto GrabFood atau akun GrabMerchant lainnya, para mitra bisa ikuti langkah-langkah berikut. Namun sebelum melakukan penghapusan akun GrabMerchant, berikut syarat-syarat yang diperlukan, yaitu:

Nama lengkap
Alamat pemilik
Nama resto/ usaha
Alamat resto/ usaha
Nomor telepon
Alamat Email
Riwayat transaksi
Foto swadiri/ selfie
KTP
Swafoto depan usaha
Alasan penutupan akun GrabMerchant

Langkah-langkah penonaktifan akun resto atau toko GrabMerchant adalah sebagai berikut, antara lain:

Pertama, buka halaman formulir penutupan akun GrabMerchant ini https://help.grab.com/merchant/id-id/4412720210713-%F0%9F%93%A7-Deaktivasi-akun-Mitra-Merchant.
Selanjutnya, isi semua data yang diminta.
Apabila formulir penutupan akun GrabMerchant tidak tersedia di akhir halaman, maka kamu bisa kirim laporan lewat laman resmi Grab atau langsung klik di link ini atau email ke alamat support.id@grab.com.
Ingat untuk upload foto KTP serta foto selfie dengan KTP.
Lalu, kirim formulir.
Tunggu hingga memperoleh konfirmasi dari Grab bahwa permintaan penutupan akun diterima.
Jika tidak ada kendala, akun resto atau toko milikmu akan dinonaktifkan dalam kurun waktu 3×24 jam.

Cara Setting Buka GrabFood Merchant

Sebelum mengetahui cara setting resto tutup di GrabFood, untuk kamu yang belum tahu cara setting buka GrabFood Merchant bisa ikuti langkah-langkah berikut, antara lain:

Pertama, akses aplikasi GrabMerchant.
Setelah itu, pilih menu Akun yang terletak di bagian pojok kanan bawah pada halaman utama aplikasi.
Lalu, klik menu ‘pending order’ hingga pada layar muncul tulisan buka.
Artinya, toko kamu sudah buka dan bisa menerima orderan.

Cara Setting Tutup GrabFood Merchant

Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah membuka aplikasi GrabMerchant di hp.
Pada halaman utama aplikasi, selanjutnya pilih menu Akun yang terletak di bagian pojok kanan bawah.
Pastikan bahwa koneksi internet kamu stabil saat melakukan ini.
Klik tombol buka, kemudian pilih berapa lama resto akan ditutup.
Lalu, klik Konfirmasi. Selesai! Mudah sekali, bukan?.

Cara hapus akun di Grab?

Apabila ingin menonaktifkan akun Grab maka kamu bisa melakukannya lewat aplikasi. Berikut langkah-langkahnya:

Pertama, buka aplikasi Grab, lalu pilih menu Akun di bagian pojok kanan bawah.
Kemudian, klik opsi Edit Profil.
Pada bagian bawah, pilih tombol Log Keluar/ log out.

Kenapa akun Grab saya dibekukan?

Sering masuk akun Grab menggunakan perangkat yang berbeda,
Mengaktifkan VPN saat log in akun Grab,
Terlalu sering membatalkan pesanan
Kerap mengganti nama akun,
Terlalu banyak mengisi saldo.

Call center Grab

Untuk kamu yang mengalami kendala dengan layanan Grab atau ingin konsultasi bisa menghubungi Call Center Grab di nomor +6221 50816600.

Akun Grab di suspend

Lama sebentarnya masa suspend akun Grab tergantung dari berat ringannya kode etik yang dilanggar. Ada yang akunnya dibekukan hingga 7 hari, 3 hari, atau bahkan terkena suspend secara permanen (selamanya).